1. Общие положения
Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между оператором платформы «Сенсли» (далее — «Администратор») и пользователем (далее — «Клиент»), возникающими в связи с использованием программного обеспечения и аналитических сервисов по обработке невербальных реакций.
Используя платформу, Клиент подтверждает свое ознакомление с условиями настоящего Соглашения и выражает свое полное согласие с ними. Платформа предоставляет услуги B2B-сегменту, включая маркетинговые агентства, отделы исследований брендов и рекламные платформы.
2. Предмет соглашения
Администратор предоставляет Клиенту доступ к SaaS-платформе «Сенсли», обеспечивающей сбор, обработку и визуализацию биометрических данных пользователей рекламных материалов с использованием технологий компьютерного зрения (Computer Vision).
Предметом договора являются:
- Техническая возможность интеграции API для захвата видеопотока.
- Обработка видеопотока нейросетью NeuroVision™ для определения микровыражений.
- Предоставление дашбордов аналитики и экспорт отчетов.
3. Лицензия и интеллектуальная собственность
Пользователю предоставляется ограниченная, неисключительная, непередаваемая лицензия на использование программного обеспечения Платформы в рамках оплаченного тарифного плана. Все алгоритмы распознавания эмоций, архитектура нейросетей и дизайн интерфейса являются исключительной собственностью компании «Сенсли».
Запрещается реверс-инжиниринг, декомпиляция или попытка копирования логики работы модулей анализа данных. Результаты аналитики (агрегированные данные), полученные в ходе использования сервиса, являются собственностью Клиента, при условии соблюдения законодательства РФ.
4. Ответственность сторон и ограничения
Администратор гарантирует доступность сервиса на уровне 99.5% (Uptime) в течение расчетного месяца. Технические работы, влияющие на доступность, должны быть анонсированы заранее, если это технически возможно.
Сенсли не несет ответственности за:
- Маркетинговые решения, принятые Клиентом на основе полученных данных (рекомендации носят аналитический характер).
- Сбои в работе оборудования Клиента (камер, серверов), используемого для передачи видеопотока.
- Некорректность данных, если Клиент не обеспечил необходимое качество освещения или разрешения входного видеопотока.
5. Конфиденциальность и этика данных
Администратор гарантирует, что обработка биометрических данных (мимических движений) осуществляется исключительно на стороне сервера Платформы в зашифрованном виде. Видеопоток не сохраняется на дисках после завершения сессии анализа.
Клиент обязуется самостоятельно получить согласие участников фокус-групп или пользователей на запись видеоряда и обработку их биометрических данных в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и GDPR (при работе с резидентами ЕС).
6. Порядок оплаты и возвраты
Оплата услуг производится по факту выставления счета в безналичном порядке. Подписка может быть отменена в любой момент через личный кабинет, при этом доступ к функционалу сохраняется до конца оплаченного расчетного периода.
Возврат денежных средств за неиспользованную часть месяца не производится, за исключением случаев длительного простоя Сервиса по вине Администратора (более 24 часов).
Остались вопросы?
Если условия соглашения требуют юридического разъяснения, свяжитесь с нашим отделом безопасности.
Написать юристам